Mobile Award - Woche 0 - Vor dem Spiel

Wie es aussieht beginnt die Proberunde für mein Team am 30. Januar 2008. Bis dahin gilt es einige Materialien zu lesen, um sich in die zukünftige Spielsituation einzufinden.

Teilnehmerhandbuch

Das Teilnehmerhandbuch enthält viele Informationen zur allgemeinen Situation, die mehr oder weniger wichtig sein könnten für das Spiel. Nachfolgend eine Reihe der Informationen in Kurzform.

Zeitungsartikel aus der FTD, vom 05.01.2008

In einem Zeitungsartikel stehen Informationen über das Unternehmen King.Comm AG, das Unternehmen in dem die Teammitglieder selbst im Vorstand sitzen.
Es wird beschrieben, dass sich der Vorstand geändert hat, und neue junge Mitglieder an die Entscheiderstellen gerückt sind. Damit sind dann wohl die einzelnen Teammitglieder gemeint :).
Weiterhin wird beschrieben, dass ein derzeitiges Produkt des Unternehmens, genannt Lucky-25 für einen gewissen Erfolg auf dem Markt sorgte. Dieses Produkt enthält eine Telefonflat, sowie einen schnellen Internetanschluss. Dank dieses Produkts konnte das Unternehmen im regionalen Markt gegenüber den internationalen Konkurrenten punkten, und hat sich eine gute Ausgangsposition in der Region erkämpft. Leider werden in diesem Artikel noch keine genauen Zahlen und Fakten angesprochen.
Desweiteren wird über die zukünftige Entwicklung gesprochen, dass diese in Richtung eines ergänzten Komplettpakets um das Kabelfernsehen geht, und hier auch für die ferne Zukunft eine voll-regionale WLAN-Flat angedacht ist. Ein bisschen Zukunftsperspektive, die einen Vorgeschmack auf eventuelle Situationen und Entscheidungen für den weiteren Spielverlauf geben lönnten. Außerdem wird erwähnt, dass es beratungsintensive Neuheiten auf dem Markt geben wird, Lösungen für Unternehmen, die dem Kunden den Einstieg in die neuen Techniken erleichtern sollen.

Hausmitteilung des Vorstands an die Mitarbeiter des Unternehmens

In einer Hausmitteilung verabschiedet sich der bisherige Vorstandschef des Unternehmens bei den Mitarbeitern, und stellt zwei neue Vorstandsmitglieder vor.
Hier wird Frau Claudia Steinmann vorgestellt, eine ehemalige Produktmanagerin, die nun als Unternehmensberaterin mit Fokus auf Telekommunikation dem Unternehmen zur Verfügung steht. Außerdem wird Herr Dr. Rainer Späth vorgestellt, ein Elektroingenieur, der für die Einführung des Handy-TV bei einem anderen Unternehmen mitverantwortlich war.
Vermutlich werden diese beiden Personen im weiteren Spielverlauf als Berater auftauchen, und Informationen mitteilen, oder Empfehlungen aussprechen.

E-Mail des Aufsichtsrats an die Mitarbeiter des Unternehmens, vom 18.Dezember 2007

In einer E-Mail des neuen Aufsichtsrats wird nebenbei erwähnt, dass die teuer geplante Weihnachtsfeier in einem Hotel aus Budgetgründen abgesagt werden muss, und stattdessen in den eigenen Räumen mit Bockwürsten und Kartoffelsalat gefeiert wird. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass die Mitarbeiter verärgert sein könnten.
Viel wichtiger jedoch ist die Aufstellung der “Herausforderungen”, die erwähnt werden. Hierbei wird der Stopp des Preis- und des Margenverfalls, der Einstieg in “Triple-Play”, sowie die Differenzierung des Geschäftskundenangebots angerissen.
Diese Punkte sollten also in nachfolgenden Planungen immer bedacht werden. Das Produkt “Triple-Play”, ist die Verbindung des bestehenden “Lucky-25″ mit dem Kabelfernsehen.

Der Internetauftritt des Unternehmens

Weiterhin wird ein Informationstext aus dem Internetauftritt des Unternehmens vorgelegt. Hier stehen Texte, die auf der Internetseite des Unternehmens zu finden sind. Es fällt schnell auf, dass diese für den Kunden sehr unübersichtlich gestaltet sind. Man muss sich die Angebote des Unternehmens aus dem Text suchen, und es ist teilweise unklar was genau angeboten wird. Falls es zur Sprache kommen sollte, werde ich sicherlich eine Erneuerung dieser Texte der Internetseite vorschlagen, mit knackigen Angebotstexten, und klaren Features, die schnell und direkt ersichtlich sind. Die Roadmap klingt sinnvoll, aber bindet auch an das Wort, und könnte zu Abneigungen beim Kunden führen, wenn man diese Ziele dann doch aus Planungsgründen umwerfen muss.

Geschichte des Unternehmens

In einem Text wird berichtet was wirklich geschah. Hier wird die Unternehmensgeschichte knapp zusammengefasst. Zu Beginn stieg das Unternehmen durch geschickte Partnerschaft mit örtlichen Tiefbauunternehmen schnell auf. Es wurde vereinbart bei jeder Tiefbauarbeit direkt Leitungen mitzuverlegen. Dadurch sparte man erhebliche Kosten, und konnte sich so schnell ein eigenes Netz aufbauen.
Es wird erwähnt, dass das Unternehmen mit einem anderen internationalen Unternehmen im Kontakt steht, das starkes Interesse an einer Übernahme hat. Es wird in einer zeitlichen Anreihung der Ereignisse berichtet, dass dieses Unternehmen nachfolgend die Übernahme abgelehnt hat, und stattdessen nur eine Minderheitsbeteiligung eingehen möchte. Es wird eine Diskussion der Vorstände beschrieben. Die hier angemerkten Missstände des Unternehmens sind:

• Kampfpreise bringen auf längere Sicht keine dauerhaften Gewinne
• Es werden unnötige Services an den Kunden vermittelt, viele Dienste werden garnicht verwendet
• Kunden werden immer unzufriedener mit dem Kundendienst
• Es wird zuviel Kulanz gewährt
• Die aufgebaute Infrastruktur ist obsolet, es gibt günstigere Möglichkeiten
• Zuviele Mitarbeiter im Service, zu wenige in der Forschung und Entwicklung
• Die obsolete Infrastruktur kann nicht abgeschafft werden, muss gemanaged werden
• Eine Kooperation mit einem anderen Unternehmen ist keine Option. Das Unternehmen muss sich selbst der schiwerigen Lage stellen
• Der bisherige Vorstand wurde gebeten sich als externe Berater zur Verfügung zu stellen, oder Auflösungsverträgen zuzustimmen

Dies ist eine doch recht heftige Entwicklung des Unternehmens, und beschreibt zukünftige Probleme, die im Laufe des Spiels sicher nochmal zutage treten.

Marktentwicklung

In einem Text zur Entwicklung am Markt wird die Telekommunikationsbranche näher beschrieben. Hier wird beschrieben, dass das bloße Anbieten von Breitbandlösungen aufgrund des stetigen Preisabfalls keine Gewinne mehr für Unternehmen erwirtschaften kann. Die Unternehmen sind auf Innovationen und neue Technologien angewiesen.
Die neue Technologie des VoIP wird hier als wichtige Entwicklung aufgezählt, die jedoch aufgrund kritischer Sicherheitsbedenken noch weiterer Innovation und Verbesserung bedarf. Dies könnte ein Tipp für zukünftige Entwicklungen darstellen. Außerdem stellen die Bereiche IP-TV und Internet über Kabel weitere Absatzmöglichkeiten dar. Hierbei wird verdeutlicht, dass bei den meissten Kabel-Breitbandtechnologien das Kabelfernsehen im Vordergrund steht, wohingegen das Fernsehen über den Internetanschluss noch sehr gering bewertet wird. Hier könnte also eine komfortablere und innovative Nutzung von Fernsehen über den Internetanschluss für neue Absatzmärkte sorgen.
Zuletzt wird noch der Standort Oberheim näher beschrieben. Er wird dargestellt als innovative Stadt, mit eigener Universität, kaum Fachkräftemangel, und geringen Beschäftigungsverlusten durch einen gut florierenden Dienstleistungssektor.

Standardwissen, Erklärungen und Tipps

Nachfolgend werden im Teilnehmerhandbuch einige Tipps zu den bereitgestellten Informationen gegeben. Es wird beschrieben welche Informationen kommen könnten, wie sie aussehen, und wie man mit ihnen umgehen kann. Dies ist eine Art Basis-BWL-Schnellkurs für die Teilnehmer. Es ist recht interessant, bedarf aber hier keiner näheren Beschreibung.

Fazit

Es sind doch einige Informationen die hier auf die Teams einprasseln. Man kann vielleicht gewisse Hinweise rausfinden, oder gewisse Richtungen erkennen, in die das Spiel führen kann, doch kann man sich hierbei auch irren. Man sollte also versuchen die Informationen anzunehmen, und im Hinterkopf zu behalten.

Ich bin also gespannt auf die Vorrunde des Spiels, damit ich einen besseren Einblick in das Spiel selbst kriegen kann.

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